Las marcas no crecen solas. Alrededor de ellas se genera ruido en base a la interacción de los usuarios. Unas positivas, otras neutrales y otras negativas. ¿Sabes quiénes son los embajadores de tu marca? ¿Quiénes pueden ayudarte en una crisis de reputación?
Es importante que tengas localizados a los usuarios más influyentes en tus interacciones. ¡Y que los cuides! Ellos te generan un ruido positivo, una ola a la que sumarte para ganar adeptos y aumentar tus rendimientos
En este sentido, me gusta mucho usar SocialBro. Desde hace años (creo que desde el principio de la gestión de redes sociales de ElDesmarque) trabajo con su aplicación. Con ella tenemos un control absoluto de los seguidores, pudiendo ordenarlos por las capacidades de sus perfiles, afinidades, contenidos tuiteados… ¡¡TODO!!
Con un par de clics puedes averiguar quiénes son tus seguidores más activos, aquellos con más influencia, los que compartes con otras marcas de tu entorno… Y así adaptar las campañas.
Si no lo has probado nunca, te recomiendo que le eches un vistazo a SocialBro.
¡Ah! Este no es un post patrocinado. Son buenos y por eso lo digo. Y no soy el único. Recientemente han sido elegidos el 10º mejor blog de Social Media. Por algo será…
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Ilde!
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¡Seguimos!
P.